Microsoft confirma la crisis de Xbox con una caída del 32 % en ingresos por hardware y señala el bajo impacto de sus exclusivos como uno de los principales responsables del retroceso.
Microsoft ha publicado sus resultados financieros del segundo trimestre del año fiscal 2026 (que abarca hasta diciembre de 2025) con datos preocupantes para su división de videojuegos Xbox: mientras que la compañía matriz sigue creciendo impulsada por servicios como la nube e inteligencia artificial, el área de gaming muestra un claro retroceso.
Tendencia negativa en todos los frentes de Xbox
En el último trimestre, los ingresos totales de Xbox —que incluyen hardware, servicios y contenido— se redujeron un 9 % interanual. La caída más acusada la sufrieron las ventas de hardware, con un descenso del 32 % respecto al mismo periodo del año anterior. Esta cifra refleja un desplome en la facturación por consolas (Series X|S) y accesorios, marcando uno de los peores trimestres en la historia reciente de la marca.
El segmento de contenido y servicios, que incluye suscripciones como Xbox Game Pass, también mostró signos de debilidad, con un descenso de aproximadamente 5 % en ingresos, lo que indica que incluso la base de suscriptores no ha compensado la caída en hardware.
Exclusivos y primera parte bajo la lupa
Desde las finanzas de Microsoft, la caída se ha vinculado directamente al rendimiento de su catálogo de juegos propios: varios lanzamientos recientes —incluyendo títulos denominados “exclusivos” como Ninja Gaiden 4, The Outer Worlds 2 o Call of Duty: Black Ops 7— no lograron generar el impacto comercial esperado. La comparación con periodos anteriores, que contaban con grandes éxitos de primera parte, sitúa a este factor como uno de los principales responsables del estancamiento del negocio de Xbox.
Este fenómeno coincide con la estrategia de Microsoft de llevar cada vez más de sus juegos a múltiples plataformas (incluyendo PC y consolas rivales), reduciendo el valor percibido de mantener una consola Xbox para acceder a contenidos exclusivos.
Contexto más amplio dentro de Microsoft
A pesar de los malos datos de la división Xbox, Microsoft en su conjunto reportó un sólido crecimiento de ingresos del 17 % gracias al fuerte desempeño de su negocio en la nube y en servicios de IA. Esto subraya una disparidad entre las áreas de negocio y pone de relieve la necesidad de replantear la estrategia de gaming si Microsoft quiere revertir la tendencia negativa.
Perspectivas y próximos pasos
Microsoft espera que próximos lanzamientos previstos para 2026 —como nuevas entregas de Forza o el reboot de Fable— ayuden a estimular tanto las ventas de juegos como el interés en hardware. La empresa también anticipa potencial crecimiento de ingresos de Game Pass en trimestres futuros, aunque reconoce que la caída en ventas de consolas podría persistir si no logra un catálogo exclusivo más atractivo.
En conjunto, estos resultados reflejan un momento crítico para Xbox: la marca atraviesa una fase de replanteamiento en la que su división de gaming debe encontrar un equilibrio entre servicios multiplataforma, atractivos lanzamientos de primera parte y la tradicional venta de consolas físicas para reconquistar terreno en un mercado cada vez más competitivo.
Ficha técnica
Compañía: Microsoft
División: Microsoft Gaming / Xbox
Periodo analizado: Segundo trimestre del año fiscal 2026
Caída de ingresos en hardware: –32 % interanual
Caída de ingresos totales de Xbox: –9 %
Segmentos afectados: Hardware, contenido y servicios
Plataformas implicadas: Xbox Series X, Xbox Series S
Modelo de negocio destacado: Game Pass, lanzamientos first party, estrategia multiplataforma
Contexto: Resultados financieros oficiales de Microsoft